EXPÉDITION
Livrez-vous à l'étranger ?
l'ensemble des produits commercialisés par la société ALEXIR DISTRIBUTION sont livrés en France ou à l'étranger.
Combien de temps prend la livraison ?
Selon le produit la livraison peut prendre entre 1 à 2 semaines.
Devrai-je payer des Taxes ?
Oui Aux différents taux de TVA propres à chaque produit peuvent s'ajouter :
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L'éco taxe DEEE pour les équipements électrique ou électroniques
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L'eco taxe mobilier pour les éléments d'ameublement
SERVICES APRES VENTE
Quelles sont les conditions de retour d'un produit ?
Nous échangeons ou remboursons le produit qui ne vous convient pas dans un délai de 7 jours ouvrables à réception de votre colis.
Remboursez-vous ?
Si un produit ne convient pas, vous disposez d’un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception du produit pour demander son échange ou le remboursement. Pour le mobilier et tous les articles volumineux, le retour ne pourra être effectué qu’avec l’ accord préalable de ALEXIR DISTRIBUTION qui sera formulé par courriel. Le produit retourné pour échange ou remboursement doit être restitué intact dans son emballage d’origine
PAIEMENT & GARANTIE
Quelles formes de paiements acceptez-vous ?
VIREMENT / MANDAT ADMINISTRATIF
Afin de faciliter le traitement du règlement, nous demandons aux gestionnaires de faire mentionner par l’organisme payeur le numéro de la facture faisant l’objet du mandatement.
CHÈQUE BANCAIRE
Il doit être libellé à l’ordre de ALEXIR DISTRIBUTION et comporter, au dos, votre numéro de client ALEXIR DISTRIBUTION et votre numéro de facture.
CARTE BANCAIRE
Mentionnez votre numéro de carte bancaire, sa date de fin de validité, les 3 derniers chiffres qui figurent au dos de celle-ci et le nom de votre banque. Seules les cartes “CB” françaises sont acceptées
CARTE D'ACHAT
La carte d’achat est une carte de crédit réservée aux collectivités publiques. Décret n°2004-1144 du 26 octobre 2004. Elle fonctionne comme une carte bancaire ; elle est personnelle, plafonnée, c’est un moyen de paiement rapide et sécurisé entre la collectivité et le fournisseur partenaire.
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FAQ
RÉPONSES ?
Voici les questions les plus fréquemment demandé :